和-NAGOMI-リラクゼーションサービス
当サロンでは、お客様に安心してサービスをご利用いただくため、キャンセルおよび返金について、以下のとおり定めております。
1．ご予約の変更・キャンセルについて
ご予約の変更やキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早めにご連絡ください。
キャンセルのご連絡は、メール、電話、公式LINEなど、当サロンが指定する方法でお願いいたします。
2．キャンセル料について
ご予約のキャンセルについては、以下のとおりといたします。
- 予約日の前日： キャンセル料はかかりません。
- 無断キャンセル：キャンセル料は発生いたしませんが、 次回からのご予約をお断りさせて頂く場合がございます。
3．遅刻について
ご予約時間に遅れる場合は、できるだけ早めにご連絡ください。
遅刻された場合、次のお客様のご予約状況などにより、施術時間を短縮させていただくことがあります。
遅刻による施術時間の短縮については、原則として料金の減額や返金はいたしかねます。
ただし、当サロンの都合による場合は、状況に応じて適切に対応いたします。
4．返金について
サービスの性質上、施術開始後のお客様都合による返金は、原則としてお受けしておりません。
ただし、当サロンの都合により施術を提供できなかった場合や、当サロンに責任がある場合は、状況に応じて返金などの適切な対応をいたします。
また、法令により返金などが必要となる場合は、法令に従って対応いたします。
5．当サロンによる予約のキャンセルについて
スタッフの体調不良、設備の不具合、その他やむを得ない事情により施術の提供が難しくなった場合は、速やかにお客様へご連絡いたします。
その際は、日程の変更など、状況に応じて適切に対応いたします。
6．施術前の体調確認について
お客様の体調や身体の状態によっては、安全を考慮し、施術内容の変更や施術の中止をご提案する場合があります。
施術前に体調や身体の状態について、正確にお伝えいただきますようお願いいたします。
施術の中止や変更に伴う料金の取り扱いについては、個別の状況に応じて対応いたします。
7．回数券・クーポンについて
回数券やクーポンをご利用の場合は、購入時にご案内した利用条件に基づき対応いたします。
未使用分の返金や有効期限などについては、販売時に明示するものとします。
なお、法令により返金などが必要となる場合は、法令に従って対応いたします。
8．お問い合わせについて
キャンセルや返金についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
サロン名： もみほぐし＆アロマ 和-NAGOMI-
お問い合わせ先： ［電話番号・メールアドレス・公式LINEなどを記載］
お客様に安心してご利用いただけるよう、誠実な対応を心がけてまいります。